Produto educacional de ensino em gestão de qualidade para gerentes preceptores no contexto hospitalar
Carregando...
Data
2024
Autor
MOTA, Andrezza Cristina Gomes de Souza
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade do Estado do Pará
Resumo em português
A implantação da gestão da qualidade nos estabelecimentos de saúde vem a cada ano trazendo inovações e exige do profissional competências para executar ações de melhoria contínua para
manter os padrões exigidos em conformidade de bens e serviços além de garantir a satisfação do usuário. Tudo isto, vem impactando nos estabelecimentos de ensino, uma vez que o gerente
preceptor precisa utilizar de métodos pedagógicos inovadores para ensinar gestão de qualidade e preparar o residente para o mercado de trabalho em que há uma grande exigência por formação
e qualificação. Esta pesquisa teve como objetivo geral construir um produto educacional de ensino em gestão de qualidade para gerentes preceptores no contexto hospitalar. Foi realizado
um estudo metodológico de abordagem qualitativa, caracterizado como pesquisa-ação a partir das seguintes etapas: aplicação de formulário para levantamento de perfil socioprofissional,
entrevista por meio de grupos focais. Participaram deste estudo 28 (vinte e oito) gerentes preceptores vinculados a um Hospital Público no Estado do Pará, tendo como resultado dois produtos educacionais do tipo Roteiro de Oficina e um E-book. A organização dos dados foi feita em gráficos e tabelas e a análise do formulário com base na estatística descritiva, com frequência absoluta e relativa, média e desvio-padrão utilizando o software R. O conteúdo da entrevista por meio de grupos focais foi analisado seguindo os preceitos de Bardin (2016). A elaboração de uma Oficina e do Flip-book pode contribuir para o ensino docente em gestão de qualidade, minimizar as lacunas de competências existentes no aluno, contribuir com a educação permanente em serviço e para a melhoria dos processos nas Instituições de Ensino Superior (IES).
Resumo em língua inglesa
The implementation of quality management in healthcare facilities has been bringing innovations every year and requires professionals to have the skills to perform continuous improvement actions to maintain the required standards in the compliance of goods and services, as well as to ensure user satisfaction. All of this has impacted educational institutions since the preceptor manager needs to use innovative pedagogical methods to teach quality management and prepare residents for the job market, where there is a high demand for training and qualification. This research aimed to develop an educational product for teaching quality management to preceptor managers in the hospital context. A methodological study with a qualitative approach was conducted, characterized as action research following these steps: application of a form for socio-professional profile survey and interviews through focus groups. A total of 28 (twenty-eight) preceptor managers from a Public Hospital in the State of Pará participated in this study, resulting in two educational products: a Workshop Guide and an Ebook. Data were organized in charts and tables, and the form analysis was based on descriptive statistics, with absolute and relative frequency, mean, and standard deviation using R software. The content of the focus group interviews was analyzed following the guidelines of Bardin (2016).The development of a Workshop and the Flip-book can contribute to teaching quality management, minimize existing skill gaps among students, support continuous in-service education, and improve processes in Higher Education Institutions (HEIs).
Resumo em outro idioma
Palavras-chave em português
Palavras-chave
Gestão da qualidade total, Tecnologia educacional, Preceptoria, Capacitação de recursos humanos em saúde, Total Quality Management, Educational technology, Preceptorship, Health workforce capacity building
Palavras-chave em outro idioma
Referência
MOTA, Andrezza Cristina Gomes de Souza. Produto educacional de ensino em gestão de qualidade para gerentes preceptores no contexto hospitalar. Orientador: Ivonete Vieira Pereira Peixoto. 2024. 171 f. Dissertação ( Mestrado em Ensino em Saúde na Amazônia) - Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Universidade do Estado do Pará, Belém,2024.